Contratto e variazioni

A partire dal 01/12/2026, per i clienti Linkem FWA 4G che hanno ricevuto comunicazione via e-mail o SMS il canone mensile dell’offerta diventerà pari a 29,90€.

Entro 60 giorni dalla data di comunicazione i clienti impattati potranno recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali e costi di disattivazione (fatto salvo il pagamento di eventuali piani di rateizzazione in corso).

Il cliente che intenda recedere dal contratto, cessando in tal modo il servizio interessato dall’aumento, potrà usare una delle seguenti modalità:
• Invio modulo: il cliente dovrà scaricare l’apposito modulo, disponibile sul sito www.linkem.com nella sezione Supporto, e inviare il modulo compilato e firmato, insieme a una fotocopia del proprio documento d’identità, tramite mail all’indirizzo cessazioneservizio@tiscali.com oppure via raccomandata A/R all’indirizzo Smeraldo S.p.A. - Servizio Linkem - Ufficio Amministrativo, Strada Provinciale Bari - Modugno, 1 70132 Bari
• Assistenza clienti al numero gratuito 130
• Area Clienti MyLinkem: il cliente dovrà cliccare sull’icona presente alla voce Stato contratto in home page

Per maggiori informazioni è a disposizione il nostro servizio di Assistenza Clienti, al numero gratuito 130.

Se il cliente intende migrare la numerazione, dovrà inoltrare richiesta di portabilità al nuovo operatore e inviare una comunicazione per informarci della propria volontà inserendo il riferimento a "Modifica delle condizioni contrattuali".

Qualora la comunicazione di recesso sia ricevuta dopo 30 giorni dalla presente comunicazione, si applicheranno le nuove condizioni contrattuali nel periodo necessario per la gestione dello stesso. Ulteriori dettagli disponibili alla pagina https://www.linkem.com/contratto-e-variazioni/.

Invitiamo il cliente a non tener conto della presente comunicazione nel caso in cui alla data di ricezione abbia già notificato la volontà di recedere dal contratto o sia in corso una differente modifica contrattuale del proprio servizio.

Si pubblicano le condizioni generali di contratto con i nuovi dati societari in seguito all’avvio del contratto di affitto di ramo d’azienda in favore di Smeraldo S.p.A. a socio unico (c.f. e p.iva 14651010960) che subentra nella fornitura dei servizi di comunicazione elettronica. La manovra, efficace dal 1 giugno 2026, non ha introdotto elementi sfavorevoli rispetto alle precedenti versioni.

A partire dal 2 marzo 2026, allo scopo di uniformare le condizioni di erogazione di tutti i servizi di rete fissa, le condizioni generali di contratto per i clienti business, hanno subito alcune modifiche. La manovra non ha introdotto elementi sfavorevoli rispetto alle precedenti versioni.

A partire dal 1 ottobre 2025, allo scopo di uniformare le condizioni di erogazione di tutti i servizi di rete fissa, le condizioni generali di contratto per i clienti privati, hanno subito alcune modifiche. La manovra non ha introdotto elementi sfavorevoli rispetto alle precedenti versioni.

La modifica riguarda il primo comma dell’art. 12, che verrà modificato come segue: “12.1 Il Contratto decorrerà dalla data della sua conclusione come definita dall’art. 3 e cesserà trascorsi 4 (quattro) mesi dal giorno di esaurimento dell’ultima ricarica”.